Privacy policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
La présente politique de confidentialité explique comment N-SOF SASU collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande, contactez le service client ou interagissez avec les services proposés par N-SOF.
Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données, dit « RGPD », à la loi Informatique et Libertés et aux règles applicables au commerce électronique.
Le site N-SOF est hébergé sur la plateforme Shopify. L’utilisation de Shopify ne dispense pas N-SOF de ses obligations en matière de protection des données ; N-SOF demeure responsable des traitements qu’elle détermine dans le cadre de son activité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
N-SOF SASU
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €
Siège social : 76 rue Lauriston, 75116 Paris, France
RCS Paris : 103 962 221
SIRET : 103 962 221 00018
TVA intracommunautaire : FR53103962221
E-mail : nsofparis@gmail.com
Téléphone : +33 7 63 98 39 29
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, N-SOF peut collecter les catégories de données suivantes :
- informations d’identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse postale, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes : produits commandés, montant, date, statut de la commande, retours et remboursements ;
- informations de paiement et de transaction ;
- informations relatives au compte client : identifiants, historique des commandes et préférences ;
- échanges avec le service client ;
- informations relatives aux demandes de retour, de rétractation, aux réclamations et aux garanties ;
- données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, pages consultées et données de connexion ;
- préférences relatives aux cookies et communications commerciales ;
- toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.
N-SOF ne collecte pas directement les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par Shopify Payments ou par les autres prestataires de paiement proposés lors de la commande.
3. Origine des données
Les données sont principalement collectées :
- directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez N-SOF ;
- automatiquement lors de votre navigation, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires ;
- auprès de Shopify et des prestataires intervenant dans l’exécution de votre commande ;
- auprès des transporteurs et prestataires logistiques pour le suivi des livraisons et retours ;
- auprès des prestataires de paiement pour confirmer le statut d’une transaction et prévenir la fraude.
4. Finalités et bases légales des traitements
N-SOF traite vos données pour les finalités suivantes.
Gestion des commandes
Vos données sont utilisées pour :
- enregistrer et confirmer votre commande ;
- encaisser le paiement ;
- préparer et expédier les produits ;
- vous informer du suivi de la livraison ;
- gérer les retours, échanges éventuels et remboursements ;
- assurer le service après-vente.
Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.
Gestion du compte client
Vos données permettent de créer et administrer votre compte, de vous identifier et de vous donner accès à votre historique de commandes.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de N-SOF à faciliter la gestion de la relation client.
Service client et réclamations
N-SOF utilise vos données pour répondre à vos questions, traiter vos demandes, réclamations, demandes de rétractation, retours, garanties et litiges.
Base légale : exécution du contrat, respect des obligations légales et intérêt légitime à assurer un service client de qualité.
Prévention de la fraude et sécurité
Certaines données peuvent être utilisées afin de vérifier les transactions, prévenir les paiements frauduleux, protéger le site, les clients et N-SOF contre les abus ou activités illicites.
Base légale : intérêt légitime de N-SOF à sécuriser son activité et ses transactions, ainsi que respect de certaines obligations légales.
Obligations comptables, fiscales et juridiques
N-SOF conserve certaines informations pour établir les factures, tenir sa comptabilité, répondre aux demandes des autorités et respecter ses obligations légales.
Base légale : obligation légale.
Communications commerciales
Avec votre consentement, N-SOF peut vous envoyer des actualités, offres, lancements de collections et communications promotionnelles par e-mail.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans chaque message ou en écrivant à nsofparis@gmail.com.
Base légale : consentement.
Lorsque la réglementation l’autorise, N-SOF peut également informer ses clients de produits analogues à ceux déjà achetés, sous réserve de leur droit d’opposition.
Mesure d’audience et amélioration du site
Sous réserve de vos choix en matière de cookies, vos données peuvent être utilisées pour :
- mesurer la fréquentation du site ;
- comprendre l’utilisation des pages et fonctionnalités ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- analyser les performances du site et des campagnes commerciales.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis, ou intérêt légitime lorsque les traceurs concernés sont légalement exemptés de consentement.
Personnalisation et publicité
Avec votre consentement, N-SOF et ses partenaires peuvent utiliser certaines données afin de personnaliser les contenus ou mesurer et diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
Base légale : consentement.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre commande ou répondre à votre demande.
À défaut de fournir ces informations, N-SOF peut ne pas être en mesure :
- de valider ou exécuter votre commande ;
- d’effectuer la livraison ;
- de traiter votre paiement ;
- de répondre à votre demande ;
- de gérer un retour ou un remboursement.
Les autres informations sont facultatives.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent notamment être transmises :
- aux salariés, dirigeants ou prestataires autorisés de N-SOF ;
- à Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique ;
- aux prestataires de paiement et partenaires bancaires ;
- aux transporteurs et prestataires logistiques ;
- aux prestataires d’hébergement, de maintenance, de cybersécurité et de support technique ;
- aux prestataires d’envoi d’e-mails et de communications commerciales ;
- aux outils de mesure d’audience, de publicité et d’analyse, sous réserve de votre consentement ;
- aux experts-comptables, conseils juridiques, assureurs et auditeurs ;
- aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l’exige.
N-SOF ne vend pas vos données personnelles.
Les prestataires traitant les données pour le compte de N-SOF sont tenus de respecter des obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données.
Shopify peut recourir à des sociétés affiliées et à des sous-traitants pour assurer ses services, dans le cadre de son accord de traitement des données.
7. Shopify
La boutique est hébergée par Shopify.
Shopify permet notamment à N-SOF :
- d’afficher et administrer la boutique ;
- de traiter les commandes ;
- de gérer les comptes clients ;
- de sécuriser les transactions ;
- de gérer certaines fonctionnalités relatives aux cookies, à la confidentialité et aux paiements.
Pour les clients situés dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, certaines données sont initialement traitées par Shopify International Limited, établie en Irlande. Shopify peut ensuite faire intervenir ses sociétés affiliées ou sous-traitants conformément à son accord de traitement des données.
Shopify dispose de ses propres règles de confidentialité concernant les traitements qu’il réalise pour ses besoins propres ou dans le cadre de ses services.
8. Paiements
Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande, notamment Shopify Payments.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données nécessaires à :
- l’autorisation du paiement ;
- la prévention de la fraude ;
- la vérification de l’identité ou de l’entreprise lorsque la réglementation l’exige ;
- la gestion des remboursements et contestations de paiement.
N-SOF n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme.
9. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :
- mémoriser le contenu du panier ;
- sécuriser la navigation ;
- assurer le fonctionnement du paiement ;
- gérer vos préférences de confidentialité ;
- permettre l’accès à votre compte.
D’autres cookies, notamment ceux destinés à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à la publicité, ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.
Vous devez pouvoir accepter, refuser ou retirer votre consentement aussi facilement. Le consentement préalable est exigé avant le dépôt des cookies non essentiels.
Vos choix en matière de cookies peuvent être conservés pendant une durée de six mois, ce qui correspond à la bonne pratique recommandée par la CNIL, puis votre consentement pourra être sollicité à nouveau.
Pour plus d’informations, consultez la Politique relative aux cookies accessible sur le site.
10. Durées de conservation
N-SOF conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des durées imposées par la loi ou nécessaires à la défense de ses droits. Le RGPD interdit la conservation indéfinie des données sans finalité déterminée.
Les principales durées appliquées sont les suivantes :
- données relatives aux commandes et factures : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables ;
- contrats et correspondances commerciales : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale, sauf durée légale différente ;
- données du compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis jusqu’à 3 ans à compter de la dernière activité ou du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue ;
- données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, 3 ans après le dernier contact actif avec la personne ;
- demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée utile à la gestion d’un éventuel litige ;
- preuves de consentement ou d’opposition : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect des obligations légales ;
- données relatives aux cookies : selon la durée propre à chaque traceur et dans les limites précisées dans la politique cookies.
Les factures et pièces justificatives comptables doivent être conservées pendant 10 ans.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une obligation légale l’exige.
11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires de N-SOF ou de Shopify peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment par :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- des règles d’entreprise contraignantes ;
- ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
Shopify indique utiliser différents mécanismes juridiques et garanties appropriées pour encadrer ses transferts internationaux, notamment des clauses contractuelles types et des règles d’entreprise contraignantes approuvées par les autorités européennes.
Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à nsofparis@gmail.com.
12. Sécurité des données
N-SOF met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la divulgation ;
- l’altération ;
- la destruction ;
- l’utilisation frauduleuse.
Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès, l’utilisation de prestataires professionnels, la sécurisation des comptes administrateurs et l’utilisation des dispositifs de sécurité fournis par Shopify.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, N-SOF invite également les clients à protéger leurs identifiants et à utiliser des mots de passe robustes.
13. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :
- droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données ;
- droit à la limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines données ;
- droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
- droit d’opposition à la prospection commerciale : vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ;
- droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque les conditions légales sont remplies ;
- droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français ;
- droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant significativement, sauf dans les cas autorisés par la loi.
14. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
ou par courrier à :
N-SOF SASU – Protection des données
76 rue Lauriston
75116 Paris – France
Votre demande doit préciser votre identité, le droit que vous souhaitez exercer et les informations permettant de retrouver les données concernées.
En cas de doute raisonnable sur votre identité, N-SOF pourra demander des informations complémentaires strictement nécessaires afin d’éviter qu’une autre personne accède à vos données.
N-SOF répondra dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou nombreuse, à condition de vous en informer dans le premier mois.
L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité française de contrôle :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Il est recommandé de contacter préalablement N-SOF afin de permettre un traitement rapide de votre demande.
La CNIL rappelle que le responsable du traitement doit en principe répondre à une demande d’exercice de droits dans un délai maximal d’un mois.
16. Données des mineurs
Le site et les produits N-SOF ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
N-SOF ne cherche pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire pour contracter.
Lorsqu’un consentement est requis pour un mineur, celui-ci doit être donné ou autorisé par le titulaire de l’autorité parentale conformément aux règles applicables.
17. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.
N-SOF n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des données personnelles.
18. Modification de la politique
N-SOF peut modifier la présente politique afin de tenir compte :
- d’une évolution légale ou réglementaire ;
- d’un changement dans les services proposés ;
- de l’ajout ou de la modification d’un prestataire ;
- d’une évolution des traitements de données.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
En cas de modification importante, une information pourra être publiée sur le site ou communiquée par tout moyen approprié.
19. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’utilisation de vos données personnelles :
N-SOF SASU
76 rue Lauriston
75116 Paris – France
E-mail : nsofparis@gmail.com
Téléphone : +33 7 63 98 39 29